Politique de Retours et Remboursements

Vous avez le droit d'annuler votre commande dans un délai de 14 jours pour les formations achetées en ligne, sans avoir à fournir de motif.

La date limite pour annuler une commande est de 14 jours à compter de la date à laquelle vous avez reçu les biens ou à laquelle un tiers que vous avez désigné, qui n'est pas le transporteur, prend possession du produit livré.

Pour exercer votre droit d'annulation, vous devez nous informer de votre décision par une déclaration claire.

Vous pouvez nous informer de votre décision par e-mail à l'adresse rconceptf@gmail.com.

Nous vous rembourserons au plus tard 30 jours à compter du jour où nous recevons les biens retournés. Nous utiliserons le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la commande, et vous n'encourrez aucun frais pour ce remboursement.

Conditions de retour :

Pour que les biens soient éligibles à un retour, veuillez vous assurer que :

- Les biens ont été achetés au cours des 30 derniers jours.

- Les biens sont dans leur emballage d'origine.

Les biens suivants ne peuvent pas être retournés :

- Les biens fabriqués selon vos spécifications ou clairement personnalisés.

- Les biens qui, de par leur nature, ne peuvent pas être retournés, par exemple, les biens qui se détériorent rapidement ou dont la date de péremption est dépassée.

- Les biens qui ne sont pas adaptés au retour pour des raisons de protection de la santé ou d'hygiène et qui ont été descellés après la livraison.

- Les biens qui, après livraison, sont, de par leur nature, mélangés de manière indissociable avec d'autres articles.

Nous nous réservons le droit de refuser les retours de toute marchandise qui ne respecte pas les conditions de retour ci-dessus à notre seule discrétion.

Retour des biens

Vous êtes responsable des coûts et des risques liés au retour des biens. Vous devez envoyer les biens à l'adresse suivante :

CHEMIN DE LA GARENETTE, 09300 BELESTA

Nous ne pouvons être tenus responsables des biens endommagés ou perdus lors de l'expédition de retour. Par conséquent, nous recommandons un service postal assuré et traçable. Nous ne pouvons pas émettre de remboursement sans réception effective des biens ou preuve de livraison de retour reçue.

Cadeaux :

Si les biens ont été marqués comme cadeau lors de l'achat et ensuite expédiés directement à vous, vous recevrez un crédit cadeau pour la valeur de votre retour. Une fois le produit retourné reçu, un certificat cadeau vous sera envoyé par courrier.

Si les biens n'ont pas été marqués comme cadeau lors de l'achat, ou si la personne ayant offert le cadeau a fait expédier la commande à elle-même pour vous la donner plus tard, nous enverrons le remboursement à la personne ayant offert le cadeau.

Contactez-nous

Si vous avez des questions concernant notre Politique de Retours et Remboursements, veuillez nous contacter par e-mail à rconceptf@gmail.com.